ABUSOS INTOLERABLES

ABUSOS INTOLERABLES

*Libardo Fernández Quintana/ Jueves 13 de Enero de 2000

Indiscutiblemente el año viejo nos dejó, a pesar de todas las calamidades padecidas, cosas muy buenas entre las cuales podemos resaltar la experiencia y toma de conciencia del pueblo venezolano, en especial del pueblo guayanés, quien día a día se ha ido percatando de la importancia de conocer sus derechos, y esto debido a ese gran proceso político que se llevó a cabo, mediante el cual el pueblo se dio su propia Constitución, que bien o mal, por primera vez en la historia del país, el pueblo empieza a tomar consciencia de sus deberes y sus derechos, Y gracias a eso, es que ahora vemos como en cualquier reunión no se habla de otra cosa, sino de los derechos que ahora tiene el venezolano, el cual siempre está atento a que ahora, no se vulneren los derechos humanos. Y es así que cualquier cosa que suceda, por muy insignificante que ésta sea, lo llaman a uno con la finalidad de que la difunda, es decir la haga del conocimiento público, para evitar que se sigan cometiendo más abusos.

Mediante este logro, el cual empieza a dar sus frutos, vemos como ya empiezan a disminuir los abusos policiales, los abusos en las clínicas, los abusos en los hospitales y como de abuso se trata, voy a referirme al mayor abuso que se está cometiendo contra el pueblo venezolano, por una empresa privatizada y la cual no se cansa de esquilmar al usuario y ésta es la empresa Cantv.

En días pasados me abordaron unos amigos, con la finalidad de informarme sobre los abusos que viene cometiendo la empresa Cantv, la cual a pesar de prestar un pésimo servicio, castiga al usuario en la forma que a ésta le da la gana, y veamos por qué.

Si el usuario debe un recibo, le cortan el servicio, lo cual ya es una sanción, luego le cobran interés de mora por la falta de pago, segunda sanción y para remate le cobran Bs7.771,18 por reconexión, tercera sanción, lo cual es un abuso, ya que la misma falta o sea el no pagar una mensualidad implica tres sanciones, por lo que es importante que el gobierno tome carta en el asunto, para evitar que se siga atropellando al pueblo venezolano. Otro abuso que siempre comete la Cantv, es la de cobrar, muchas veces, llamadas que el usuario no hace y también le cobran, en algunos casos, dos veces la misma factura, práctica que es muy usual y a lo cual obligan al usuario a cancelar, para luego aceptarle el reclamo, lo cual dura más de dos meses y en algunos casos, mucho más.

Imagínense ustedes, usuarios, los miles de millones de bolívares que maneja esta empresa con éste modus operandi y que finalmente, al cabo de dos o tres meses le pasan una carta al usuario, notificándole que su reclamo es procedente, rara vez, puesto que la mayoría de las veces no es procedente y las debidas excusas nada más. ¿Y qué pasa con el dinero de las reconexiones por corte, en los casos de los clientes que se rehúsan a pagar hasta tanto no se les solucione el problema? En fin, son múltiples los abusos que la Cantv comete con el pueblo y sin embargo, las autoridades tanto locales como nacionales, permanecen indiferentes ante esta problemática. Menos mal que a la Cantv, se le está acabando el monopolio en cuanto a la prestación de este servicio y es hora que el gobierno le dé cabida a otras empresas del ramo, que compitan con precios y eficiencia en la prestación del servicio.

Otro abuso, al cual la ciudadanía se está acostumbrando a padecer, es el de las autoridades encargadas de darle mantenimiento a los semáforos de la ciudad. Me cuentan personas, muy identificadas con la problemática de la ciudad, que es inaudito lo que cada día sucede en Guayana, en la cual se producen demasiados accidentes, choques y volcamientos, todo producto del mal estado de los semáforos, los cuales demoran hasta semana en arreglarlos y esto después que ha ocurrido un choque con heridos y es así cuando vemos que acuden las autoridades municipales a colocar el cartelito encima del semáforo, dando las disculpas del caso, cosa que no tiene razón de ser, ya que si se adoptan las medidas pertinentes al caso, se lograrían evitar los accidentes.

Una sugerencia que le hago al departamento encargado del mantenimiento de los semáforos, es, el que deben disponer de ciertas unidades o semáforos listos para cambiar de inmediato, en aquellos casos de daños graves y luego hacerles los arreglos en eel taller y así evitar, en lo sucesivo, males peores.

Es importante que a la ciudadanía se le retribuya parte de los impuestos que paga, con la prestación de un mejor servicio, y hagamos de ciudad Guayana la ciudad querida y añorada por todos, porque Guayana somos todos.

*Presidente de: ASOMAB

*Presidente de: Gente por Guayana